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Esta Política de privacidad le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información. Al interactuar con Walgreens Health(denominada colectivamente en este documento “Walgreens Health” o “nosotros”) y sus proveedores de servicios, incluido Curebase, a los efectos de la prestación de servicios de evaluación de la investigación clínica (los servicios de evaluación de la investigación clínica ofrecidos por Walgreens Health y Curebase se denominan colectivamente “servicios”), usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Cualquier cambio en nuestra Política de privacidad aparecerá en esta página para que usted esté al tanto de los datos que recopilamos y de cómo los utilizamos. Le notificaremos los cambios sustanciales a esta Política de privacidad mediante la publicación en nuestros sitios web de que la Política de privacidad ha sido modificada y mediante la actualización de la fecha de entrada en vigor de la Política de privacidad.

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Esta Política de privacidad se aplica al uso que usted haga de los servicios, incluida la creación de una cuenta de Curebase o el uso de la aplicación móvil de Curebase, en relación con la recopilación de información por parte de Walgreens y Curebase para revisar los criterios de selección con el fin de determinar la elegibilidad para participar en investigaciones clínicas actuales y futuras, llevar a cabo actividades de precalificación para investigaciones clínicas y ponerse en contacto con usted en relación con investigaciones clínicas. Para los residentes de California y Virginia, esta Política de privacidad incluye una sección de “Información para los usuarios de California” y una sección de “Información para los usuarios de Virginia”.

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En algunas circunstancias, el uso y la divulgación de su información por parte de Walgreens Health en relación con los servicios estarán sujetos a los requisitos de la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de los Seguros Médicos (conocida comúnmente como “HIPAA”, [Health Insurance Portability and Accountability Act]). Por ejemplo, cuando proporciona información para registrarse o actualizar su información dentro de los servicios, esa información está sujeta a los requisitos de la HIPAA. En esas circunstancias, se aplicará el Aviso de prácticas de privacidad de Walgreens y no esta Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre qué política se aplica a su información como usuario, no dude en comunicarse con nosotros al 877-924-4472.

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Nuestro programa de privacidad

En Walgreens Health nos comprometemos a mantener la privacidad de nuestros clientes. Ponemos especial cuidado en salvaguardar la información que recopilamos para mantener su privacidad. Le proporcionamos esta Política de privacidad para describir las prácticas de recopilación y uso de la información de Walgreens Health. Esta Política de privacidad describe las opciones que tiene sobre la forma en que se recopilan y utilizan sus datos.

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La información que recopilamos

Queremos que entienda cómo se recopila y utiliza la información que nos proporciona. Cuando usted interactúa con Walgreens Health o recibe sus servicios, recopilamos cierta información sobre usted. Podemos recopilar y almacenar información sobre usted en las siguientes situaciones:

Información que nos proporciona directamente, incluso en los siguientes casos:

• cuando crea una cuenta de Curebase para recibir los servicios de Walgreens Health, y
• cuando tiene un contacto directo con nosotros, como a través de nuestros sitios web, correo postal, servicios de atención al cliente o mecanismos de resolución de litigios.

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Información que recopilamos cuando utiliza nuestros servicios, lo que incluye lo siguiente:

Información del dispositivo

• Podemos recopilar información específica del dispositivo cuando visite nuestro sitio web o la aplicación móvil de Curebase, o cuando utilice nuestros servicios. Esto incluye información como la dirección del protocolo de Internet (IP), el modelo de hardware, el sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo, la información de la red móvil, los datos de ubicación como el código postal, la ruta que sigue a través de nuestra aplicación móvil y otra información sobre su sesión en la aplicación móvil. También podemos asociar la información que recopilamos de sus diferentes dispositivos, lo que nos ayuda a proporcionar servicios uniformes en todos sus dispositivos.

Información de registro

• Esto incluye datos sobre cómo utilizó nuestros sitios web, incluidos los clics efectuados y la información de la página, como la dirección (o URL) del sitio web o de la aplicación móvil de la que procedía antes de visitar nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil, qué páginas visitó en nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil, qué navegador utilizó para ver nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil y los términos de búsqueda introducidos.
• Otra información derivada de su interacción con Walgreens Health, sus servicios y contenidos, incluida la información sobre dispositivos y conexiones, estadísticas sobre páginas vistas, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información de registro web estándar.

Información de ubicación precisa

• Cuando utiliza la aplicación móvil o los servicios en su teléfono o dispositivo móvil y habilita los servicios de localización en el navegador de su teléfono o dispositivo móvil, podemos recopilar información sobre su ubicación física a través de satélites, torres de telefonía móvil, señales de wifi, píxeles de seguimiento, ("información de ubicación precisa"). Si utiliza la aplicación móvil, su dispositivo puede compartir información de ubicación precisa cuando usted habilita los servicios de ubicación para la aplicación móvil. Para saber cómo optar por no compartir su información de ubicación precisa con Walgreens Health, consulte la sección “Sus opciones” de esta Política de privacidad.

Cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares

• Las “cookies” son pequeños archivos de datos que se envían desde el servidor de un sitio web y se almacenan en el disco duro de su dispositivo solo durante la duración de su visita (“cookies de sesión”) o durante un período determinado (“cookies persistentes”). Las cookies pueden almacenar las preferencias del usuario y otros tipos de información. Utilizamos cookies para proporcionar funciones y servicios, como los siguientes:
  • recordar sus preferencias y permitir que introduzca su nombre de usuario con menos frecuencia;
  • presentar información orientada a sus intereses, incluido el contenido de Walgreens Health presentado en otro sitio web;
  • medir la eficacia de nuestros sitios web, servicios,contenido y publicidad, y
  • proporcionar otros servicios y funciones que soloestén disponibles mediante el uso de cookies.
• La sección Opciones/Configuración de la mayoría de los navegadores de Internet le indicará cómo gestionar las cookies y otras tecnologías que puedan transferirse a su dispositivo, lo que incluye cómo desactivar estas tecnologías. Puede desactivar nuestras cookies o todas las cookies a través de la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a algunas de las funciones de nuestro sitio web e impedir que funcione correctamente.
• Un "píxel de seguimiento" es una imagen electrónica colocada en el código de una página web, una aplicación o un correo electrónico. Utilizamos píxeles de seguimiento para controlar los patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra y mejorar el rendimiento del sitio web, y en nuestros correos electrónicos para saber cuándo se abren o descartan nuestras comunicaciones por correo electrónico.

Cómo utilizamos su información

Nuestro objetivo principal al recopilar información es proporcionarle una experiencia segura, sencilla, eficaz y personalizada. Podemos utilizar su información de diversas formas, incluso para los siguientes fines:

Suministro de productos y servicios

• Utilizamos su información para facilitar actividades relacionadas con la investigación clínica, de acuerdo con su autorización.

Actividades internas

• Utilizamos su información para mejorarla eficacia de nuestros servicios, realizar investigaciones y análisis, o llevar a cabo otras actividades comerciales según sea necesario y esté permitido por la HIPAA, según corresponda.

Prevención del fraude y de otros daños

• Utilizamos su información para detectar, prevenir o investigar posibles fallos de seguridad o transacciones fraudulentas, y realizar controles para evitar robos.

Cumplimiento de las leyes y según sea necesario o apropiado en virtud de la legislación aplicable

• Podemos utilizar su información, según sea necesario o apropiado en virtud de la legislación aplicable, para cumplir con un proceso legal; para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales (incluidas las fuerzas de seguridad); para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, incluidas las investigaciones de posibles infracciones; para detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos; para proteger nuestros derechos, y nuestra privacidad, seguridad o propiedad, y para permitirnos ejercer los recursos disponibles para limitar los daños que podamos sufrir. En asuntos relacionados con reclamos de seguridad personal o pública, o en litigios en los que los datos sean pertinentes, podemos utilizar su información sin su consentimiento o sin un proceso judicial cuando lo permita la HIPAA, según corresponda.

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Cómo compartimos su información:

Aunque no vendemos, alquilamos ni prestamos la información personal que permite identificarlo, podemos compartir su información con empresas, organizaciones y personas ajenas a WalgreensHealth, tal como se describe en esta Política de privacidad y según lo permitido por la HIPAA, según corresponda.

Internamente

• Podemos compartir su información con nuestra empresa matriz o con nuestras filiales, lo que incluye, entre otras, Walgreen Co., Walgreens Boots Alliance Inc., Boots Retail USA Inc., WalgreensSpecialty Pharmacy Holdings, LLC, y Walgreens Specialty Pharmacy, LLC DBA Alliance Rx Walgreens Prime.

Cuando trabajamos con terceros

• Podemos compartir su información con empresas afiliadas y no afiliadas que realicen tareas en nuestro nombre relacionadas con nuestra actividad. Tales tareas incluyen el análisis de datos de uso de sitios web, datos de uso de aplicaciones móviles, servicio de atención al cliente, servicio de correo electrónico y otros servicios de medios de comunicación.

Cuando la ley nos obliga a compartir la información o nos ayuda a proteger nuestros intereses

• Divulgaremos su información, según sea necesario o apropiado en virtud de la legislación aplicable, para cumplir con un proceso legal; para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales; para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, incluidas las investigaciones de posibles infracciones; para detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos; para proteger nuestros derechos, y nuestra privacidad, seguridad o propiedad, y para permitirnos ejercer los recursos disponibles para limitar los daños que podamos sufrir. En asuntos relacionados con reclamos de seguridad personal o pública, o en litigios en los que los datos sean pertinentes, podemos utilizar o divulgar su información sin su consentimiento o sin un proceso judicial.

Cuando trabajamos en transacciones comerciales

• Conforme sigamos desarrollando nuestra actividad, podríamos vender o comprar tiendas o activos, o participar en fusiones, adquisiciones o venta de activos de la empresa. Es posible que se divulgue información personal, incluida la suya, en relación con la evaluación y la realización de dichas transacciones, o en el transcurso de la transición de servicios a otra entidad, según lo permita la ley. En tales transacciones, la información personal suele ser uno de los activos comerciales transferidos.Además, en el caso de que Walgreens Health o la gran mayoría de sus activos sean adquiridos, es probable que la información de usuarios y proveedores, incluida su información personal, sea uno de los activos transferidos, según lo permita la ley.

Información anonimizada o global con terceros

• Podemos compartir información anonimizada o global con terceros para fines legales.

Con su consentimiento

• Podemos compartir su información cuando usted lo indique o lo solicite, o si otorga su consentimiento.

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Sus opciones

Al interactuar con Walgreens Health como se describe en este documento, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Sin embargo, queremos que sepa que tiene ciertas opciones en cuanto al modo en que se recopila y utiliza su información.

Comunicaciones por correo electrónico y dispositivos móviles

Puede optar por dejar de recibir ciertas comunicaciones de WalgreensHealth a través del correo electrónico y de dispositivos móviles. Para ello, haga clic en el enlace para dejar de recibir comunicaciones por correo electrónico que aparecen en la parte inferior de los correos electrónicos deWalgreens Health y siga las instrucciones proporcionadas en las comunicaciones de los dispositivos móviles.

Aplicación móvil

• Notificaciones automáticas‍
  • Puede optar por no recibir más notificaciones automáticas de Walgreens ajustando los permisos en su dispositivo móvil o desde la aplicación móvil.

Nuestra política de “no realizar seguimientos”

Walgreens Health respeta los controles mejorados de privacidad del usuario. Apoyamos el desarrollo y la implementación de una función estándar del navegador de “no realizar seguimientos”, que indica a los sitios web que visita que no desea que se realice un seguimiento de su actividad en línea. Tenga en cuenta que, en este momento, app.walgreens.curebase.com no interpreta ni responde a las señales de “no realizar seguimientos”. Sin embargo, puede configurar su navegador web para que no se acepten nuevas cookies o píxeles de seguimiento, para que se le notifique cuando reciba una cookie nueva o para desactivar las cookies por completo.Tenga en cuenta que, al deshabilitar estas funciones, es posible que su experiencia en app.walgreens.curebase.com no sea tan fluida y que no pueda aprovechar al máximo las funciones de nuestro sitio web. Consulte la sección Ayuda de su navegador para obtener instrucciones sobre cómo gestionar las preferencias de seguridad.

Usuarios menores

Si tiene menos de 18 años y es un usuario registrado, puede solicitar que eliminemos el contenido o la información que haya publicado en nuestro sitio web o en otros servicios en línea. Tenga en cuenta que el cumplimiento de la solicitud puede no garantizar una eliminación completa o exhaustiva (por ejemplo, si otro usuario volvió a publicar el contenido o la información). Para solicitar la eliminación del contenido o de la información, comuníquese con nosotros escribiendo a PrivacyWH@Curebase.com.

Acceso a la información que permita identificarlo y su actualización

Si tiene una cuenta de Curebase, puede iniciar sesión y actualizar su información. Como usuario, también puede revisar y actualizar la información que nos ha proporcionado comunicándose con nosotros escribiendo a PrivacyWH@Curebase.com. Nuestro personal de atención al cliente actualizará su información.

Eliminación de cuentas de aplicaciones móviles

Si crea una cuenta en la aplicación móvil, puede eliminarla visitando la página de su perfil en la aplicación móvil. En circunstancias en las que la ley lo exija, conservaremos su información, incluida la información sujeta al Aviso de prácticas de privacidad de Walgreens Health.

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Información para los usuarios de California

Si usted es residente de California, estamos obligados a proporcionarle información adicional sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información que puede considerarse"Información personal" o "Información personal confidencial"en virtud de la legislación de California ("Información personal de CA"),y usted puede tener derechos adicionales con respecto a cómo utilizamos y divulgamos su Información personal de CA. A continuación, incluimos esta información específica para California.

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• ‍Recopilación. De acuerdo con la sección “Información que recopilamos” que figura más arriba, recopilamos determinadas categorías y elementos específicos de información personal de CA sobre personas que residen en California. En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de privacidad, recopilamos los siguientes tipos de categorías de Información personal de CA, que seguiremos recopilando:‍
  • Identificadores: como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP.
  • Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la legislación federal o de California: como el sexo, el género, la edad (40 años o más).
  • Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados; otros historiales o tendencias de compra o consumo; información sobre pagos; información médica y de salud; información sobre seguros médicos, e información sobre participación en programas de fidelización.
  • Información sobre la actividad enInternet o en otras redes electrónicas: como información sobre computadoras y conexiones, estadísticas sobre páginas vistas, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar de registro web.
  • Información de geolocalización: incluidos los datos de localización y los datos de localización precisa, como la información de localización física a través del uso de nuestros servicios en su teléfono o dispositivo móviles mediante, por ejemplo, el uso de satélites, torres de telefonía móvil, señales de wifi, píxeles de seguimiento, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano, cuando se encuentre en una tienda Walgreens o cerca de una.
  • ‍Información de audio, visual o similar: como fotografías que comparta, videos de seguridad de las tiendas, grabaciones de audio del servicio de atención al cliente.
  • Inferencias extraídas de las categorías de Información personal de CA mencionadas anteriormente: como preferencias, características, predisposición y comportamiento del usuario.
  • Información personal confidencial: como permiso de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte, geolocalización precisa (en un radio de 1,850 pies) e información relativa a su salud.
• Fuentes. Podemos recopilar ciertas categorías de Información personal de CA de parte suya y de terceros, tal como se describe en la sección anterior “Información que recopilamos”. Entre las categorías de fuentes de las que recopilamosInformación personal de CA en los 12meses anteriores a la fecha de estaPolítica de Privacidad, se incluyen las siguientes:
  • En nuestras tiendas (de marcas matrices, filiales y afiliadas).
  • En nuestros sitios web y aplicaciones móviles (de marcas matrices, filiales, afiliadas y asociadas).
  • Cuando se comunique con nuestro Centro de Atención al Cliente.
  • Mediante la participación en programas de fidelización.
  • En sitios web y aplicaciones móviles de terceros (p. ej., sitios web y aplicaciones que compartan información con nosotros o con nuestros socios publicitarios con respecto a sus actividades en línea).
  • De nuestros proveedores de datos (p.ej., empresas que proporcionan datos demográficos y otra información relativa al os usuarios).
  • De nuestros socios comerciales para la comercialización conjunta u otros.
  • De redes de publicidad en línea.
  • De socios de reparto/transportistas.
  • De empresas de redes sociales.
  • De otros proveedores de servicios.
  • De proveedores de encuestas.

Continuaremos recopilando Información personal de CA de estas mismas fuentes.

• ‍Fines. Recopilamos la Información personal de CA para los fines empresariales y comerciales descritos en la sección “Cómo utilizamos su información” descrita anteriormente. En concreto, recopilamos Información personal de CA para responder a sus consultas, satisfacer sus peticiones y mejorar su experiencia; para fines de comercialización, publicidad y promoción; para la elaboración de informes y estadísticas; para mejorar la eficacia de nuestros servicios, llevara cabo investigaciones y análisis, o para otros fines de operaciones internas; para detectar, prevenir o investigar posibles fallos de seguridad o transacciones fraudulentas, y para realizar controles para evitar robos.‍
• Conservación. Conservamos la Información personal de CA para los fines empresariales y comerciales descritos en las secciones “Cómo utilizamos su información” y “Fines”anteriores. La conservación de su Información personal de CA también puede ser necesaria para proporcionar productos y servicios que usted solicitó, para mantener nuestra relación comercial con usted o para que cumplamos una obligación legal. Una vez que ya no sea necesaria para estos fines, no conservaremos su Información personal de CA en nuestros sistemas.

Uso compartido de su Información personal de CA para fines comerciales: como se describió anteriormente en la sección “Cómo compartimos su información”,compartimos información para fines comerciales. En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de privacidad, hemos compartido y podemos seguir compartiendo las siguientes categorías de Información personal de CA con terceros que se consideran “proveedores de servicios” según se define en la legislación de California, ya que les divulgamos Información personal de CA para nuestros fines comerciales.

• ‍Identificadores: como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP.
• Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la legislación federal o de California: como el sexo, el género, la edad (40 años o más).
• Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados; otros historiales o tendencias de compra o consumo; información sobre pagos; información médica y de salud; información sobre seguros médicos, e información sobre participación en programas de fidelización.
• Información sobre la actividad enInternet o en otras redes electrónicas: como información sobre computadoras y conexiones, estadísticas sobre páginas vistas, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar de registro web.
• Información de geolocalización: incluidos los datos de localización y los datos de localización precisa, como la información de localización física a través del uso de nuestros servicios en su teléfono o dispositivo móviles mediante, por ejemplo, el uso de satélites, torres de telefonía móvil, señales de wifi, píxeles de seguimiento, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano. Si utiliza la aplicación móvil, su dispositivo puede compartir información de ubicación cuando usted habilita los servicios de ubicación. Podemos reconocer la ubicación de un dispositivo móvil en las tiendas mediante el uso de tecnología Bluetooth.
• Información de audio, visual o similar: como fotografías que comparta, videos de seguridad de las tiendas, grabaciones de audio del servicio de atención al cliente.
• Inferencias extraídas de las categorías de Información personal de CA mencionadas anteriormente: como preferencias, características, predisposición y comportamiento del usuario.
• Información personal confidencial: como permiso de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte, geolocalización precisa (en un radio de 1,850 pies) e información relativa a su salud.

Como se describió anteriormente, algunos ejemplos de fines comerciales incluyen el suministro de productos y servicios, las actividades internas, la prevención del fraude y de otros daños, y el cumplimiento de la legislación.

Las categorías de terceros proveedores de servicios a los que podemos compartir las categorías descritas anteriormente incluyen empresas de procesamiento de pagos, proveedores de análisis de datos, proveedores de prevención de fraudes, proveedores de almacenamiento en la nube, proveedores de servicios informáticos, proveedores de servicios profesionales, socios de reparto y empresas de mercadeo.

Además, podemos compartir las categorías mencionadas de Información personal de CA con terceros que participen en la evaluación de la venta o compra de tiendas o activos de la empresa, fusiones o adquisiciones, o en la participación de dichas operaciones. Las categorías de terceros con los que podemos compartirlas categorías de Información personal de CA descritas anteriormente incluyen posibles socios comerciales o compradores, proveedores de servicios profesionales (por ejemplo, consultores, abogados, contadores) y proveedores de análisis de datos. En caso de venta, fusión o adquisición, la información del cliente (incluida la Información personal de CA) suele ser uno de los activos comerciales transferidos, según lo permitido por la ley.

Venta y uso compartido de Información personal de CA. Como se describió anteriormente en la sección “Cómo compartimos su información”,podemos compartir las siguientes categorías de Información personal de CA con terceros que se consideran “terceros” según se define en la legislación de California, ya que les divulgamos Información personal de CA que pueden utilizar para fines secundarios. Nuestra divulgación de Información personal deCA a terceros que la utilicen con fines secundarios puede constituir una“venta” o un “uso compartido” de Información personal de CA según se define en la legislación de California.

• Identificadores: como identificadores en línea, dirección IP.
• Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros historiales o tendencias de compra o consumo.
• Información sobre la actividad enInternet o en otras redes electrónicas: como información sobre computadoras y conexiones, estadísticas sobre páginas vistas, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar de registro web.
• Información de geolocalización: incluidos los datos de localización y los datos de localización precisa, como la información de localización física a través del uso de nuestros servicios en su teléfono o dispositivo móviles mediante, por ejemplo, el uso de satélites, torres de telefonía móvil, señales de wifi, píxeles de seguimiento, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano. Si utiliza la aplicación móvil, su dispositivo puede compartir información de ubicación cuando usted habilita los servicios de ubicación. Podemos reconocer la ubicación de un dispositivo móvil en las tiendas mediante el uso de tecnología Bluetooth.
• Inferencias extraídas de las categorías de Información personal de CA: como preferencias, características, predisposición y comportamiento del usuario.
• Información personal confidencial: como información relativa a su salud, que puede incluir ciertas compras de productos minoristas relacionados con la salud.

Las categorías de terceros a los que podemos vender o con quienes podemos compartir(según se define en la legislación de California) las categorías de Información personal de CA descritas anteriormente incluyen redes de publicidad en línea, empresas de mercadeo, socios que proporcionan servicios financieros y empresas de redes sociales.

Exclusión voluntaria de la venta o el uso compartido de Información personal de CA. Usted puede evitar que divulguemos su información personal de CA a estas entidades para su uso secundario si opta por excluirse de la venta o del uso compartido de su Información personal de CA. Puede hacerlo enviando una solicitud de exclusión a través de este enlace aquí o comunicándose con nosotros al 800-925-4733.

• Señal de preferencia de exclusión voluntaria. Como se describe en nuestra página de Preferencias de datos, en la pestaña “Venta y uso compartido”, puede optar por excluirse de la venta y del uso compartido de su Información personal de CA en el navegador. Las exclusiones voluntarias en el navegador se realizan en relación con su navegador y dispositivo únicamente. Además de la exclusión manual en su navegador a través de este enlace aquí, también contamos con procesos para reconocer las señales de preferencia de exclusión que usted establece en su navegador o dispositivo, y para respetar dichas señales cuando visita nuestro sitio web como una solicitud para que se lo excluya de la venta y del uso compartido de su Información personal de CA. Para habilitar una señal de preferencia de exclusión, debe utilizar una plataforma o un navegador de Internet con la tecnología necesaria para establecer y comunicar su configuración de privacidad preferida.
• Aviso de incentivo económico. Es posible que ofrezcamos descuentos, cupones, servicios y otros beneficios a los miembros de nuestros programas de fidelización, como myWalgreens. A través de estas ofertas, los usuarios pueden proporcionarnos algunas o todas las categorías de Información personal de CA establecidas anteriormente en la sección “Recopilación”, en función de cómo decidan interactuar con nosotros cuando se inscriban en nuestros programas y después de hacerlo. Los usuarios no están obligados a inscribirse y pueden excluirse en cualquier momento. Los detalles de cada programa figuran en la oferta del programa. Ofrecemos estos programas, entre otras cosas, para mejorar nuestra relación con usted y para que pueda disfrutar más de nuestros productos y servicios a un precio más bajo.Invertimos mucho en publicidad y desarrollo de marcas, en parte, para poder ofrecer programas a nuestros clientes. Los datos de los usuarios son más valiosos para nuestra empresa cuando se combinan con una cantidad suficiente de datos de otros usuarios y después de que se amplían a través de las iniciativas que describimos en esta Política de privacidad. El valor de los datos de un usuario para nuestra empresa depende de una serie de factores, entre los que se incluyen, por ejemplo, si aprovecha alguna oferta y en qué medida, si se excluye de alguna oferta y en qué medida, y si somos capaces de ampliar los datos a través de las iniciativas descritas en esta Política de privacidad. No calculamos el valor de los datos de los usuarios en nuestros estados contables.Hacemos este cálculo de buena fe para los residentes de California. En la medida en que creemos un valor global a partir de nuestros programas para nuestra empresa que podría estar directa o razonablemente relacionado con el valor de los datos de los clientes, el método para calcular el valor incluye: (1) los costos relacionados con el mantenimiento del programa, incluidos, entre otros, la infraestructura informática, la distribución de ofertas y los equipos de especialistas en publicidad con los conocimientos adecuados para potenciarlos datos de los clientes; (2) si las ventas generadas por el programa superan el costo que nos supone ofrecer el programa, incluido el valor de los descuentos para el cliente, y (3) el valor de los conocimientos que podemos generar a partir de los datos agrupados.
• Información anonimizada de los pacientes. También podemos divulgar información derivada de laInformación personal de CA que no permita identificar a una persona y que no pueda usarse razonablemente para identificar a una persona, así como información médica protegida anonimizada que se haya modificado para eliminarla información que permita identificar a una persona de acuerdo con la determinación de expertos en la HIPAA (lo que también se conoce como “método del estadístico”) o las normas de anonimización de puerto seguro.

Limitación del uso y de la divulgación de información personal confidencial. Como se describe en la sección “Recopilación” anterior, podemos recopilar determinadas categorías de Información personal de CA tanto suya como de terceros que pueden considerarse “Información personal confidencial” en virtud de la legislación de California. Por lo general, el uso que hacemos de suInformación personal confidencial se limita a la prestación de los servicios o al suministro de los bienes que usted solicita. Puede limitar el uso y la divulgación de su Información personal confidencial para fines que no estén sujetos a una excepción conforme a la ley enviando una solicitud de limitación a través de este enlace aquí o comunicándose con nosotros al 800-925-4733.

Usuarios de empresa a empresa

Esta sección de “Información para los usuarios de California”, incluida la subsección “Derechos de los usuarios de California” que figura a continuación, también se aplica a la Información personal de California recopilada de personas que desempeñan funciones como empleado, propietario, director, funcionario o contratista de otra empresa, sociedad, empresa unipersonal, entidad sin fines de lucro o entidad gubernamental, en el marco de sus relaciones comerciales con nosotros.

Derechos de los usuarios de California. Como residente de California, tiene derecho a solicitar y acceder, incluso en un formato portátil y legible por máquina, a cualquiera de los siguientes tipos de información, o a todos ellos, en relación con la Información personal de California que hayamos recopilado sobre usted desde el 1 de enero de 2022 hasta la fecha de recepción de su solicitud:

• elementos específicos de la Información personal de CA que hayamos recopilado sobre usted;
• las categorías de la Información personal de CA que hayamos recopilado sobre usted;
• las categorías de fuentes de las que se recopiló dicha Información personal de CA;
• las categorías de Información personal de CA que vendimos o divulgamos para un fin comercial sobre usted, y
• la finalidad empresarial o comercial para recopilar o vender su Información personal de CA.

También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de su Información personal de CA y a excluirse de la venta o del uso compartido y del procesamiento automatizado (“elaboración de perfiles”) de su Información personal de CA. Además, tiene derecho a limitar el uso y la divulgación de suInformación personal confidencial y a apelar nuestra negativa a dar curso a su solicitud.

Ejercicio de los derechos de los usuarios de California. Usted o su representante autorizado pueden presentar una solicitud para ejercer sus derechos como usuario de California utilizando uno de los siguientes métodos designados específicamente:

• Haga clic en los siguientes enlaces y confirme sus opciones:
  • Para enviar una solicitud de exclusión de venta o uso compartido, o una solicitud delimitación de uso, haga clic aquí. Ejercicio de los derechos de privacidad de los usuarios de California‍
  • Comuníquese con nuestro Centro deAtención al Cliente llamando al 800-WALGREENS (800-925-4733).
• Respuesta a las solicitudes. En el caso de las solicitudes de acceso, corrección, eliminación o apelación, en primer lugar, acusaremos recibo de su solicitud en un plazo de 10 días hábiles a partir de su recepción. Daremos una respuesta concreta a su solicitud lo antes posible, por lo general, en un plazo de 45 días a partir de la recepción de su solicitud, aunque en determinadas circunstancias podemos tardar más tiempo en tramitarla. Si prevemos que su solicitud nos va a llevar más tiempo de lo normal, se lo comunicaremos.
   
  En el caso de las solicitudes de exclusión voluntaria de la venta o del uso compartido, o de la exclusión voluntaria del procesamiento automatizado (“elaboración de perfiles”) de su Información personal de CA, o de la solicitud de limitación del uso y de la divulgación de su Información personal confidencial, daremos curso a su solicitud en un plazo de 15 días hábiles a partir de su recepción.
   
  Por lo general, damos curso a las solicitudes y proporcionamos la información de forma gratuita, pero, en determinadas situaciones, podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir los gastos administrativos derivados del suministro de la información. En algunos casos, puede que estemos autorizados por ley a negarnos a dar curso a determinadas solicitudes. Cuando este sea el caso, haremos lo posible por explicarle el motivo.‍
• Solicitudes por parte de representantes autorizados. Puede designar a un agente para enviar solicitudes en su nombre. El agente debe ser una persona física o una entidad comercial registrada en la Secretaría de Estado de California.
   
  Si desea designar a un agente para que actúe en su nombre, usted y el agente deberán proporcionarnos una prueba de la identidad del agente y una prueba de que usted le ha dado un permiso firmado para presentar una solicitud en su nombre. Además, se le pedirá que verifique su identidad proporcionándonos cierta Información personal de CA, tal como sé describió anteriormente, o que nos proporcione una confirmación por escrito de que autorizó al agente a actuar en su nombre.
   
  Tenga en cuenta que esta subsección no se aplica cuando el agente está autorizado a actuar en su nombre en virtud de un poder notarial válido. Cualquier solicitud de este tipo se procesará de acuerdo con la legislación de California relativa a los poderes notariales.‍
• Solicitudes de información sobre el hogar. Puede haber algunos tipos de Información personal deCA que estén relacionados con una unidad familiar (un grupo de personas que viven juntas en una misma vivienda). Cada uno de los integrantes de la unidad familiar debe presentar las solicitudes de acceso, corrección o eliminación delos datos personales de CA de la unidad familiar. Verificaremos la identidad de cada integrante de la unidad familiar utilizando los criterios de verificación que se explican a continuación y comprobaremos también que cada uno de ellos sea actualmente un integrante de la unidad familiar utilizando los criterios de verificación que se explican a continuación y comprobaremos también que cada uno de ellos sea actualmente un integrante de la unidad familiar.‍
• Verificación de las solicitudes. Después de que envíe una solicitud para ejercer un derecho como usuario de California según lo descrito anteriormente (que no sea una solicitud para detener la venta o el uso compartido de su información personal de California o para limitar el uso y la divulgación de su información personal confidencial), se iniciará un proceso de verificación de dos partes.
   
  Para la primera parte, deberá verificar su identidad respondiendo correctamente a las preguntas sobre datos demográficos formuladas a través de Lexis Nexis^®, o confirmando que controla el número de teléfono o la dirección de correo electrónico o postal que proporcionó en el formulario de solicitud.
   
  Si completa con éxito la verificación de identidad de Lexis Nexis^® o la verificación de la dirección de correo electrónico o postal, pasará a la segunda parte del proceso en la que intentaremos cotejar los datos proporcionados en el formulario de solicitud con los datos que tenemos. Según el tipo de solicitud que haya presentado, si tiene un nivel de coincidencia alto, su solicitud se tramitará del siguiente modo:
   
  (a) Solicitud de acceso: su informe de acceso incluirá los elementos específicos de laInformación personal de CA que no estén sujetos a una excepción en virtud de la ley y que relacionemos con usted. Si lo solicita, también se le proporcionará su informe de acceso en un formato portátil y legible por máquina.
   
  (b) Solicitud de eliminación: se eliminarán todos los datos que se relacionen con usted y que no estén sujetos a una excepción conforme a la ley.
   
  (c) Solicitud de corrección: si determinamos que los datos cuestionados son inexactos en función de la totalidad de las circunstancias, a menos que se aplique una excepción conforme a la ley, sus datos se corregirán.
   
  (d) Solicitud de exclusión voluntaria de la elaboración de perfiles: su Información personal de CA quedará excluida del procesamiento automatizado, como las ofertas de tarjetas de crédito preseleccionadas, a menos que esté sujeta a una excepción conforme a la ley.
   
  (e) Solicitud de apelación: se revisará su solicitud de apelación y recibirá una comunicación con el resultado de la apelación, incluidos los derechos adicionales que pueda tener.
   
  Sino supera la verificación de identidad de Lexis Nexis^®, pero completa exitosamente la verificación de la dirección de correo electrónico o postal, pasará a la segunda parte del proceso en la que intentaremos cotejarlos datos proporcionados en el formulario de solicitud con los datos que tenemos. Según el tipo de solicitud que haya presentado, si tiene un nivel de coincidencia razonable, su solicitud se tramitará del siguiente modo:
   
  (a) Solicitud de acceso: su informe de acceso incluirá las categorías de la Información personal de CA que relacionemos con usted, a menos que estén sujetas a una excepción conforme a la ley.
   
  (b) Solicitud de eliminación: se eliminarán determinados datos limitados que hayamos asociado con usted.
   
  (c) Corrección: su solicitud de corrección no puede procesarse si no supera la verificación de identidad de Lexis Nexis^®.
   
  (d) Solicitud de exclusión voluntaria de la elaboración de perfiles: su Información personal de CA quedará excluida del procesamiento automatizado, como las ofertas de tarjetas de crédito preseleccionadas, a menos que esté sujeta a una excepción conforme a la ley.
   
  (e) Solicitud de apelación: revisaremos su solicitud de apelación y, tras tener en cuenta la totalidad de las circunstancias, responderemos en consecuencia.

 
Si no supera la verificación de identidad de Lexis Nexis^® ni la verificación del número de teléfono o de las direcciones de correo electrónico y postal, su solicitud se cancelará y se le notificará.

Ausencia de discriminación. No lo discriminaremos en caso de que desee solicitar el ejercicio de sus derechos, según lo detallado anteriormente, con respecto a su Información personal de CA. En la medida en que proporcioneInformación personal de CA en relación con programas como myWalgreens, podrá encontrar información adicional sobre los términos aplicables a dichos programas, incluido nuestro uso de la Información personal de CA a cambio delos incentivos económicos aplicables, en los términos y condiciones de dichos programas y en la sección Aviso de incentivo económico que figura más arriba.

Prohibición de venta de información personal de menores. Además, la legislación de California exige que los residentes de California menores de16 años acepten expresamente que se venda o comparta su Información personal de CA. Contamos con protecciones para evitar la venta y el uso compartido de la Información personal de California de residentes menores de16 años y no tenemos intención de “vender” o “compartir” dicha información, ni tenemos conocimiento de que lo hagamos. En consecuencia, algunos programas y servicios pueden no estar disponibles para los residentes de California menores de 16 años.

Parámetros. La legislación de California exige el registro de los parámetros relativos a las solicitudes de acceso, corrección, eliminación, exclusión voluntaria de la venta o del uso compartido, y limitación del uso de Información personal confidencial enviadas por residentes de California de conformidad con la Ley deDerechos de Privacidad de California. Los parámetros que figuran a continuación reflejan el período comprendido entre el 1 de enero de 2021 y el31 de diciembre de 2021, que no incluye las solicitudes de corrección y limitación del uso de datos personales confidenciales.

• Solicitudes de acceso
  • Solicitudes recibidas: 406
  • Completadas: 109
  • Vencidas/Rechazadas: 297
  • Mediana de días hasta el cumplimiento:31
• Solicitudes de eliminación
  • Solicitudes recibidas: 664
  • Completadas: 276
  • Vencidas/Rechazadas: 388
  • Mediana de días hasta el cumplimiento:24
• Solicitudes de exclusión voluntaria
  • Solicitudes recibidas: 56,930
  • Completadas: 55,728
  • Vencidas/Rechazadas: 1,202
  • Mediana de días hasta el cumplimiento: 0

Información para usuarios de Virginia

Si usted es residente de Virginia, estamos obligados a proporcionarle información adicional sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información que puede considerarse “Datos personales” en virtud de la legislación de Virginia (“Datos personales de VA”), y usted puede tener derechos adicionales con respecto a cómo utilizamos y divulgamos sus Datos personales de VA. Además, cierta información sobre usted puede considerarse "Datos confidenciales" en virtud de la legislación de Virginia y, a menos que el procesamiento esté comprendido en una excepción legal, no podemos procesar Datos confidenciales sin obtener su consentimiento. A continuación, incluimos esta información específica paraVirginia.

• ‍Procesamiento. De acuerdo con la sección “Información que recopilamos” que figura más arriba, procesamos ciertas categorías y fragmentos específicos de Datos personales de VA sobre personas que residen en Virginia. En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de privacidad, recopilamos los siguientes tipos de categorías de Datos personales de VA, que seguiremos recopilando:
  • Identificadores: como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP.
  • Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados; otros historiales o tendencias de compra o consumo; información sobre pagos; información médica y de salud; información sobre seguros médicos, e información sobre participación en programas de fidelización.
  • Información sobre la actividad enInternet o en otras redes electrónicas: como información sobre computadoras y conexiones, estadísticas sobre páginas vistas, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar de registro web.
  • Información de geolocalización: incluidos los datos de localización y los datos de localización precisa, como la información de localización física a través del uso de nuestros servicios en su teléfono o dispositivo móviles mediante, por ejemplo, el uso de satélites, torres de telefonía móvil, señales de wifi, píxeles de seguimiento, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano, cuando se encuentre en una tienda Walgreens o cerca de una.
  • Información de audio, visual o similar: como fotografías que comparta, videos de seguridad de las tiendas, grabaciones de audio del servicio de atención al cliente.
  • ‍Inferencias extraídas de las categorías de Datos personales de VA mencionadas anteriormente: como preferencias, características, predisposición y comportamiento del usuario.
  • Datos confidenciales: como geolocalización precisa (en un radio de 1,750 pies).
• Información anonimizada. También podemos conservar y utilizar información derivada de los Datos personales de VA que no permita identificar a una persona y que no pueda utilizarse razonablemente para identificar a una persona. No intentaremos volver a identificar los Datos personales de VA anonimizados, a menos que lo permita la ley.
• Fines. Recopilamos los Datos personales de VA para los fines empresariales y comerciales descritos en la sección “Cómo utilizamos su información” descrita anteriormente. En concreto, recopilamos Datos personales de VA para responder a sus consultas ,satisfacer sus peticiones y mejorar su experiencia; para fines de comercialización, publicidad y promoción; para la elaboración de informes y estadísticas; para mejorar la eficacia de nuestros servicios, para llevar acabo investigaciones y análisis, o para otros fines de operaciones internas; para detectar, prevenir o investigar posibles fallos de seguridad o transacciones fraudulentas, y para realizar controles a fin de evitar robos.

Venta y publicidad dirigida. Como se describió anteriormente en la sección “Cómo compartimos su información”, podemos compartir las siguientes categorías de Datos personales de VA con terceros que se consideran “terceros” según se define en la legislación de Virginia. En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de privacidad, compartimos sus Datos personales de VA con terceros con fines de “publicidad dirigida”, lo que puede constituir una “venta” de Datos personales de VA en virtud de la legislación de Virginia, y podemos seguir compartiendo las siguientes categorías de Datos personales de VA para efectuar “publicidad dirigida”:

• Identificadores: como identificadores en línea, dirección IP.
• Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros historiales o tendencias de compra o consumo.
• Información sobre la actividad enInternet o en otras redes electrónicas: como información sobre computadoras y conexiones, estadísticas sobre páginas vistas, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar de registro web.
• Inferencias extraídas de los Datos personales de VA: como preferencias, características, predisposición y comportamiento del usuario.

Las categorías de terceros con quienes podemos compartir las categorías de Datos personales de VA descritas anteriormente incluyen redes de publicidad en línea, empresas de mercadeo, socios que proporcionan servicios financieros y empresas de redes sociales.

Exclusión voluntaria de la venta y la publicidad dirigida. Usted puede impedir que divulguemos sus Datos personales de VA a estas entidades confines de publicidad dirigida si opta por excluirse de la venta de sus Datos personales de VA. Puede hacerlo enviando una solicitud de exclusión a través de este enlace aquí o comunicándose con nosotros al 800-925-4733.

Derechos de los usuarios de Virginia. Como residente de Virginia, tiene derecho a solicitarnos cualquiera de los siguientes tipos de información, o todos ellos, en relación con los Datos personales de VA que hayamos recopilado sobre usted y a acceder a ellos, incluso en un formato portátil y de fácil utilización:

• elementos específicos de los Datos personales de VA que hayamos recopilado sobre usted;
• las categorías de los Datos personales de VA que hayamos recopilado sobre usted;
• las categorías de fuentes de las que se recopilaron dichos Datos personales de VA;
• las categorías de Datos personales de VA que vendimos o divulgamos para un fin comercial sobre usted, y
• la finalidad empresarial o comercial para recopilar o vender sus Datos personales de VA.

También tiene derecho a solicitar la corrección o la eliminación de sus Datos personales de VA y a excluirse del uso de sus Datos personales de VA con fines de publicidad, venta y procesamiento automatizado (“elaboración de perfiles”). Además, tiene derecho a apelar nuestra negativa a dar curso a su solicitud.

• ‍Ejercicio de los derechos de los usuarios de Virginia. Usted o su representante autorizado pueden presentar una solicitud para ejercer sus derechos como usuario de Virginia utilizando uno de los siguientes métodos designados específicamente:
  • Autoservicio en nuestros activos digitales iniciando sesión en su cuenta y utilizando el Centro de preferencias del cliente.
    • Haga clic en los siguientes enlaces y confirme sus opciones: Para solicitar la exclusión voluntaria de la venta o la publicidad dirigida, haga clic aquí. Ejercerlos derechos de privacidad de los usuarios de Virginia
    • Comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al 800-WALGREENS (800-925-4733).

• Respuesta a las solicitudes. En el caso de las solicitudes de acceso, corrección, eliminación o apelación, en primer lugar, acusaremos recibo de su solicitud en un plazo de 10 días hábiles a partir de su recepción. Daremos una respuesta concreta a su solicitud lo antes posible, por lo general, en un plazo de 45 días a partir de la recepción de su solicitud, aunque en determinadas circunstancias podemos tardar más tiempo en tramitarla. Si prevemos que su solicitud nos va a llevar más tiempo de lo normal, se lo comunicaremos.
   
  En el caso de las solicitudes de exclusión voluntaria del uso de sus Datos personales de VA con fines de publicidad, venta y procesamiento automatizado (“elaboración de perfiles”), daremos curso a su solicitud en un plazo de 15 días hábiles a partir de su recepción.
   
  Por lo general, damos curso a las solicitudes y proporcionamos la información de forma gratuita, pero, en determinadas situaciones, podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir los gastos administrativos derivados del suministro de la información. En algunos casos, puede que estemos autorizados por ley a negarnos a dar curso a determinadas solicitudes. Cuando este sea el caso, haremos lo posible por explicarle el motivo.

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Cómo comunicarse con nosotros::

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de privacidad, comuníquese con nosotros por los siguientes medios:

Por teléfono: (877) 924-4472

Por correo electrónico: privacy.office@walgreens.com

Por correo postal:

Walgreens Health Privacy Office

Attn: Privacy Officer (Responsable de privacidad)

200 Wilmot Rd, MS 9000

Deerfield, IL 60015

Fecha de entrada en vigor: 1 de febrero de 2023   

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